FAQ
FAQ (Foire Aux Questions)
1. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une sélection de compléments alimentaires et produits de bien-être naturels, conçus pour améliorer la vitalité, la santé et la longévité.
2. D'où proviennent vos produits ?
Nos produits sont sélectionnés auprès de fournisseurs de confiance qui respectent des normes de qualité élevées. Nous nous engageons à vous proposer des solutions sûres et efficaces.
3. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général :
- Livraison standard : entre 10 et 30 jours ouvrés .
Vous recevez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.
4. Proposez-vous une livraison express ?
Actuellement, nous n'offrons pas encore de livraison express. Cependant, nous travaillons à réduire les délais de livraison pour votre confort.
5. Quels sont vos modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
- Autres options locales (selon votre région)
6. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à notre politique de retours.
- Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine.
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.
Pour plus de détails, consultez notre page Politique de Retours .
7. Vos produits sont-ils certifiés biologiques ?
Certains de nos produits sont certifiés biologiques. Chaque produit indique clairement ses certifications dans sa description. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions spécifiques.
8. Quelle est la posologie recommandée pour vos compléments alimentaires ?
La posologie recommandée est indiquée sur chaque produit. Nous vous conseillons de suivre ces instructions et, si vous avez des conditions médicales particulières, de consulter un professionnel de santé avant utilisation.
9. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passé ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez demander une modification ou une annulation en nous contactant à : HelloBioPulse @outlook .com . Une fois la commande expédiée, nous ne pourrons plus la modifier.
10. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur notre page Suivi de Commande .
11. Vos produits conviennent-ils aux régimes spécifiques (végétarien, sans gluten, etc.) ?
Nous proposons des produits adaptés à divers régimes, y compris végétariens, sans gluten et sans lactose. Consultez les descriptions des produits pour plus d'informations ou contactez-nous pour toute question.
12. Proposez-vous des offres ou promotions ?
Oui, nous proposons régulièrement des offres spéciales et des promotions exclusives. Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé(e) en premier !
13. Comment puis-je vous contacter ?
Pour toute question ou demande d'assistance, contactez-nous à :